между Пользователем и ООО «Смайлбус плюс»
по использованию Коммерческой транспортной IT-платформы «SMILEBUS»
г. Минск 2021 г.
Настоящее Пользовательское соглашение (публичное предложение), далее именуемое по тексту «Соглашение», ООО «Смайлбус плюс», далее именуемое по тексту «Смайлбус», публикует для определения условий и порядка использования сервиса Коммерческой транспортной IT-платформы «SMILEBUS» и его компонентов любым лицом, именуемым в дальнейшем «Пользователь», принявшему (акцептовавшему) публичное предложение.
Соглашение основано на нормах Гражданского Кодекса Республики Беларусь, Конвенции о международных автомобильных перевозках пассажиров и багажа, Правил автомобильных перевозок пассажиров (постановление Совмина от 30 июня 2008 г. № 972).
ГЛАВА 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Стороны – сторонами Соглашения являются непосредственно Смайлбус и Пользователь;
1.2. Компании-перевозчики – юридические лица или индивидуальные предприниматели (партнеры Смайлбус), непосредственно выполняющие перевозку пассажиров;
1.3. Пользователь – физическое лицо, имеющее право на заключение Соглашения, принявшее акцепт выставленного Смайлбус плюс» публичного предложения и заключившее Соглашение на использование Коммерческой транспортной IT-платформы «SMILEBUS» в отношении себя и (или) третьих лиц;
1.4. Пассажир – Пользователь и (или) физическое лицо, которому Пользователь предварительно зарезервировал (забронировал) место в автобусе и указал его в качестве получателя транспортных услуг по автомобильной перевозке;
1.5. Коммерческая транспортная IT-платформа «SMILEBUS» – информационно-технологический программный продукт, позволяющий Пользователю по интересующим его отдельным параметрам осуществлять поиск расписания, маршрутов следования автобусов, их заполняемости, вносить и размещать данные, совершать обмен информацией, осуществлять предварительное резервирование (бронирование) места в автобусе для перевозки пассажиров, получать информационную поддержку до начала выполнения перевозки и во время следования автобуса, пользоваться программой лояльности «SMILEBUS», участвовать в повышении качества выполнения перевозок;
1.6. Мобильное приложение «SMILEBUS» – Коммерческая транспортная IT-платформа «SMILEBUS» адаптированная под возможности смартфонов, планшетов, нетбуков с операционной системой iOS или Android;
1.7. Колл-центр – объект Смайлбус, оказывающий Пользователю и Пассажирам консультационные и информационные услуги в режиме 24/7 по телефону 618-00-00 операторов Velcom, МТС, life, а также услуги по формированию Заявки в Коммерческой транспортной IT-платформе «SMILEBUS» на основании информации, полученной по телефонной, факсимильной связи, СМС уведомлением, электронной почте или непосредственно в Колл-центре;
1.8. Отдельные параметры – удовлетворяющие Пользователя возможные для подбора параметры выполнения автомобильной перевозки, на основании которых формируется Заявка и в последующем заключается договор автомобильной перевозки;
1.9. Заявка – сформированное по отдельным параметрам в Коммерческой транспортной IT-платформе «SMILEBUS» требование Пользователя об осуществлении Смайлбус в пользу как самого Пользователя так и указанных им третьих лиц предварительного резервирования (бронирования) места в транспортном средстве для выполнения перевозки Пассажиров;
1.10. Договор автомобильной перевозки – заключаемый компанией-перевозчиком с Пассажиром публичный договор, предметом которого является выполнение перевозки Пассажира и багажа на условиях сформированной Заявки;
1.11. Программа лояльности «SMILEBUS» – оговоренная в Соглашении или на официальном сайте, или применяемая в Коммерческой транспортной IT-платформе «SMILEBUS» система условий и требований по финансовому поощрению Пассажиров при предварительном резервировании (бронировании) места путем предоставления скидок на проезд в транспортных средствах компании-перевозчика, а также бесплатных поездок и иных поощрений постоянных Пассажиров с реализацией функции накопления баллов (смайлов);
1.12. Официальный сайт – ресурс Смайлбус, находящийся в сети Интернет по адресу https://www.618.by, представляющий собой совокупность связанных между собой текстов, графических элементов, фото материалов, программных модулей, баз данных, веб-страниц и иных элементов, предназначенных для доведения информации до всеобщего сведения, получения информации, обмена и осуществления иного функционала путем прямого доступа к Коммерческой транспортной IT-платформе «SMILEBUS» через обращение к доменам или поддоменам 618.by.
ГЛАВА 2. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Соглашение регулирует отношения, возникающие при использовании Пользователем сервиса Коммерческой транспортной IT-платформы «SMILEBUS» и его компонентов для поиска, предварительного резервирования (бронирования) места в автобусах компаний-перевозчиков с целью осуществления последующих перевозок Пассажиров, информационного сопровождения Пользователя и Пассажиров.
Соглашение адресовано широкому кругу лиц. Условия Соглашения представляют собой предложение Смайлбус использовать сервис Коммерческой транспортной IT-платформы «SMILEBUS».
Публикация (размещение) текста Соглашения на площадке Коммерческой транспортной IT-платформе «SMILEBUS», свободный доступ к которой производится через официальный сайт, обращения к доменам или поддоменам 618.by или через Мобильное приложение «SMILEBUS», является публичным предложением Смайлбус, после принятия условий которого Пользователь вправе использовать предоставляемый Смайлбус сервис.
2.2. Воспользовавшись любой функциональной возможностью Коммерческой транспортной IT-платформой «SMILEBUS», Пользователь выражает свое безоговорочное согласие со всеми условиями Соглашения и обязуется их соблюдать или прекратить использование предоставляемого Смайлбус сервиса.
Пользуясь сервисом Пользователь дает свое согласие на получение сообщений, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, мобильной и иной связи.
2.3. Принятие Пользователем условий публичного предложения предварительного резервирования (бронирования) места в автобусе для выполнения перевозки Пассажиров производится путем присоединения Пользователя к Соглашению посредством принятия акцепта публичного предложения, т.е. условий Соглашения в целом, без каких-либо изъятий.
Фактом, подтверждающим принятие Пользователем акцепта публичного предложения является осуществление действий по обмену информацией на площадке Коммерческой транспортной IT-платформе «SMILEBUS» в объеме, достаточном для подтверждения принятия акцепта публичного предложения.
В применении к Соглашению принятие Пользователем акцепта публичного предложения является оформление Заявки с внесением данных, в том числе данных документов, удостоверяющий личность (если это требуется), путем:
самостоятельного внесения данных и обмена информацией с использованием официального сайта;
самостоятельного внесения данных и обмена информацией с использование мобильного приложения «SMILEBUS»;
использования услуг операторов Колл-центра для получения данных, обмена информацией по телефонной, факсимильной связи, СМС- уведомлением или электронной почте и формирования Заявки.
2.4. С оформлением Заявки Пользователь:
подтверждает, что вся необходимая информация доведена до сведения Пользователя в полном объеме до осуществления им предварительного резервирования (бронирования) места в автобусе;
подтверждает точность, полноту и достоверность вносимых им данных, данных третьих лиц, в пользу которых осуществляется предварительное резервирование (бронирование) места в автобусе, а указанные им Пассажиры предоставили Пользователю свои согласия на использование их персональных данных, их обработку, и передачу их компании-перевозчику;
осознает ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения Соглашения, понимает, что нарушение законных требований или самостоятельный отказ от уже забронированных услуг, может привести к аннуляции бронирования, возможным финансовым потерям со стороны Пользователя и отказу в доступе к сервису;
понимает, что договор автомобильной перевозки Пассажиры заключают напрямую с поставщиками данных услуг (компаниями-перевозчиками), которые несут ответственность за предоставление услуги по перевозке Пассажиров, задержку, отмену и/или перенос своих рейсов, качество обслуживания на осуществляемых рейсах.
Оформление Заявки подтверждает предварительное резервирование (бронирование) места в автобусе для выполнения перевозки Пассажиров. Оформление Соглашения производится электронными протоколами автоматически.
Соглашение:
в части предоставления сервиса для поиска расписания маршрутов следования автобусов вступает в силу немедленно после начала использования Пользователем любой функциональной возможности системы поиска и действует до момента прекращения самим Пользователем использования системы поиска;
в части предоставления сервиса для предварительного резервирования (бронирования) места в автобусе вступает в силу после получения Пользователем СМС-уведомления, содержащего существенную информацию о заключении Соглашения по отдельным параметрам, и действует до момента заключения с Пассажирами компанией-перевозчиком договоров автомобильной перевозки или до момента отказа в соответствии с законодательством компанией-перевозчиком в заключении договоров автомобильной перевозки, или до момента самостоятельного отказа (включая отсутствие (не приход) в момент прибытия автобуса к месту посадки пассажиров) Пользователя от предварительного резервирования (бронирования) места в автобусе;
в части предоставления сервиса информационного сопровождения вступает в силу немедленно после начала использования Пользователем любой функциональной возможности сервиса любого сервиса Смайлбус и действует не ограничено по времени, за исключением случая самостоятельного отказа Пользователя от сервиса информационного сопровождения.
ГЛАВА 3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
3.1. Смайлбус предлагает Пользователям использовать сервис Коммерческой транспортной IT-платформы «SMILEBUS» для поиска расписания маршрутов следования автобусов, предварительного резервирования (бронирования) места в автобусах компаний-перевозчиков и информационного сопровождения.
Идентификация учетной записи Пользователя производится по номеру мобильного телефона, в случае его отсутствия по иным данным, определенным Смайлбус.
3.2. Пользователь имеет бесплатную возможность осуществить поиск услуг перевозки Пассажиров и багажа по заданным отдельным параметрам, ознакомиться с информацией о предложениях компаний-перевозчиков, оказывающих услуги в указанной сфере, и получить информацию о потенциальном спросе Пассажиров на предложения компаний-перевозчиков.
Пользователь обращаясь к ресурсам Смайлбус получает доступ к поисковой системе, а оформляя Заявку получает доступ к возможностям Коммерческой транспортной IT-платформы «SMILEBUS» для предварительного резервирования (бронирования) места в автобусе и осуществления последующей перевозки (примечание – применительно к Соглашению, а равно как и к последующему договору автомобильной перевозки под местом в автобусе следует понимать количественное выражение пассажирских сидений без их номерной привязки и непосредственной привязки к салону автобуса. Дальнейшее распределение среди Пассажиров мест в автобусе производится в порядке свободного выбора Пассажирами незанятых пассажирских сидений по мере их заполнения и движения автобуса, вместе с тем, приоритетом признается решение представителя компании-перевозчика. Описанный порядок распределения мест в автобусе является неотъемлемым условием договора автомобильной перевозки).
Содержащаяся в Заявке информация о предварительном резервировании (бронировании) места в автобусе по электронным каналам поступает компании-перевозчику, организовавшему выбранную Пользователем перевозку.
Посредством Коммерческой транспортной IT-платформы «SMILEBUS» обеспечивается автоматическое информационное сопровождение Пользователя. Информация носит справочный и ориентировочный характер.
Для реализации иных функциональных возможностей Коммерческой транспортной IT-платформы «SMILEBUS» Пользователю предлагается создать личный кабинет. Пользователю доступна функциональная возможность сохранения ранее внесенных сведений о Пассажирах и автозаполнения формы при последующем использовании Коммерческой транспортной IT-платформы «SMILEBUS».
Смайлбус не оказывает платных услуг Пользователю.
3.4. Компания-перевозчик получает сформированные Коммерческой транспортной IT-платформой «SMILEBUS» Заявки от Пользователя с данными Пассажиров, обеспечивает заключение с Пассажирами в соответствии с выбранными из ассортиментного перечня отдельными параметрами договоров автомобильной перевозки и непосредственно производит выполнение перевозок.
Права и обязанности по заключенным договорам автомобильной перевозки возникают непосредственно у компании-перевозчика и Пассажиров.
В случае заключения Соглашения в пользу третьих лиц Пользователь тем самым выражает их согласие на предусмотренные Соглашением условия предоставления услуг, обязуется проинформировать таких лиц о заключении Соглашения, которое он производит в их интересах, довести до их сведения всю необходимую и достаточную информацию, об условиях бронирования, включая все правила и ограничения. Третья лица, в пользу которых Пользователем заключено Соглашение, вправе требовать от компании-перевозчика оказания им транспортных услуг в соответствии с содержанием Заявки.
Настоящее Соглашение считается письменным согласием.
ГЛАВА 4. РУКОВОДСТВО К ИСПОЛЬЗОВАНИЮ СЕРВИСА
Сервис предоставляется Пользователю для личного некоммерческого использования.
Предоставляемый Смайлбус сервис является динамической системой, компоненты которой могут в любой момент быть изменены или дополнены, в связи с этим Пользователю предлагается использовать систему поиска и предварительного резервирования (бронирования) места в автобусе компании-перевозчика в режиме «как есть».
Для получения более подробной информации о деталях выполнения перевозки или получения не предусмотренных Соглашением услуг Пользователь может либо обратиться к компании-перевозчику, либо, используя функциональность сервиса, предоставить свои контактные данные, по которым компания-перевозчик сможет самостоятельно связаться с Пользователем и предоставить ему информацию или услуги.
Для использования Коммерческой транспортной IT-платформы «SMILEBUS» Пользователю необходимо пройти процесс регистрации, для чего Пользователь указывает номер телефона (с кодом оператора), Фамилию, Имя, E-mail (при наличии) и задает пароль для постоянного входа в систему. На указанный номер телефона будет отправлен СМС-код. После введения кода в соответствующее поле процесс регистрации завершен. В личном кабинете отображается вся информация по поездкам, их история, статус Пользователя и т.д.
В случае отсутствия у Пользователя возможности или намерения проходить процесс регистрации путем создания личного кабинета Пользователь воспользовавшись услугами операторов колл-центра может пройти процесс регистрации в упрощенном порядке.
Оформление Заявки доступно начиная с 30 суток до момента оправления автобуса. Один Пользователь вправе осуществить предварительное резервирование (бронирование) не более 3-х взрослых и 3-х детских мест в автобусах компаний-перевозчиков. При необходимости отклонения от введенных ограничений Пользователю необходимо связаться с оператором колл-центра.
Для оформления Заявки Пользователю необходимо выбрать направление поездки, дату поездки, количество пассажирских мест и дополнительный багаж (при необходимости). Поисковая система отобразит все отправления автобусов на указанную дату.
Далее Пользователю необходимо выбрать интересующее его отправление автобуса, и, при наличии в нем свободных мест, указать место посадки и место высадки в конечной точке. В случае отсутствия свободных мест на интересующее Пользователя отправление автобуса, Пользователю доступна такая функциональная возможность как «Стать в очередь», воспользовавшись которой - система будет в реальном времени отслеживать в автобусе свободные (освободившиеся) места и при их наличии посредством СМС-уведомления сообщать об этом Пользователям (с временным интервалом в порядке очередности), а Пользователь, в свою очередь, при актуальности предоставленной информации сможет произвести оформление Заявки.
Коммерческой транспортной IT-платформы «SMILEBUS» Пользователю предлагается создать личный кабинет. Пользователю доступна функциональная возможность сохранения ранее внесенных сведений о Пассажирах и автозаполнения формы при последующем использовании Коммерческой транспортной IT-платформы «SMILEBUS».
Оформленная Заявка требует подтверждения поездки. Подтверждение осуществляет Пользователь за сутки до рейса (до 15.00).
Подтверждение поездки происходит в автоматическом режиме, не требующих действий со стороны Пользователя, если:
- оформление поездки производится сегодня на сегодня или сегодня на завтра;
- Пользователь имеет статус «Хороший», при этом, оформление поездки производится менее чем за 7 дней до поездки, а указанное количество Пассажиров не более 3-х.
Подтверждение поездки производится через личный кабинет (нажатием кнопки «Подтвердить заказ») либо через операторов колл-центра.
Статус «Заказ подтвержден» гарантирует передачу Заявки компании-перевозчику.
Отмена поездки возможна не позднее, чем за 1 час до отправления автобуса от начальной остановки маршрута.
Отмена поездки производится через личный кабинет (нажатием кнопки «Отменить заказ») либо через оператора колл-центра.
Актуальная информация о статусах Пользователя, программе лояльности «SMILEBUS», увеличении/понижении тарифов компаний-перевозчиков на услуги по перевозке пассажиров и багажа в периоды времени повышенного/пониженного спроса размещается Смайлбус на площадке Коммерческой транспортной IT-платформы «SMILEBUS», официальном сайте или иными способами по усмотрению Смайлбус, включая отправку Пользователю информационного сообщения на номер мобильного телефона.
Все существующие на данный момент функции Коммерческой транспортной IT-платформы «SMILEBUS», а также любое развитие их и/или добавление новых является предметом условий настоящего Соглашения. В зависимости от обстоятельств некоторые функции программы лояльности «SMILEBUS» для Пользователя могут быть недоступны или ограничены. Положения программы лояльности «SMILEBUS» не применяются до тех пор, пока Пользователю такие функции не станут доступны в явном виде. Информация о доступности функций предоставляется Пользователю посредством Коммерческой транспортной IT-платформы «SMILEBUS».
При наличии действующей (активной) брони Пользователь и/или Пассажиры обязуются заблаговременно прибыть к месту и времени отправления автобуса, в котором Пользователь осуществил предварительное резервирование (бронирование) места (при отсутствии Пассажиров в назначенном пункте отправления автобуса, представитель компании-перевозчика может произвести контрольный звонок, вместе с тем следует учитывать, что розыск Пассажиров в назначенном пункте отправления автобуса, включая контрольный звонок, в обязанности Смайлбус или компании-перевозчика не входит, автобус компании-перевозчика будет придерживаться установленного расписания движения), для посадки и заключения договора автомобильной перевозки. В противном случае, а равно в случае самостоятельной отмены Пользователем действующей (активной) брони после подтверждения поездки менее чем за 1 час до отправления автобуса от начальной остановки маршрута, Смайлбус имеет право на ограничение доступа Пользователя к оформлению Заявки. При этом, к Пользователю не применяются ограничения на получение информации из Коммерческой транспортной IT-платформы «SMILEBUS» для поиска расписания и маршрутов следования автобусов компаний-перевозчиков и заключения с ними договоров автомобильной перевозки.
Также Смайлбус может временно или постоянно ограничить Пользователя в оформлении Заявки без объяснения причин, если Пользователь своими действиями нарушает действующее законодательство, либо его действия носят оскорбительный характер, либо Пользователь нарушает права и законные интересы других лиц, которым единовременно оказываются аналогичные услуги, либо причиняют ущерб Смайлбус или третьим лицам (или для пресечения таких действий), либо противоречат Соглашению, в любой из его частей, а равно при получении неоднократных жалоб на действия Пользователя или лиц, в пользу которых Пользователь оформляет Заявки.
ГЛАВА 5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Смайлбус обязуется использовать личные и персональные данные Пользователя, указываемые им в процессе оформления Заявки, исключительно для возможности использования Пользователем сервиса Коммерческой транспортной IT-платформы «SMILEBUS», идентификации и информационной поддержки Пассажиров. Смайлбус обязуется, без согласия Пользователя, ни при каких условиях не распространять и не передавать личные данные Пассажиров третьим лицам, иначе как в целях выполнения перевозки Пассажиров и за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.
Оформление Пользователем Заявки является безусловным и безотзывным согласием на сбор и обработку - систематизацию, накоплениe, хранениe, уточнениe, использованиe, распространениe, уничтожениe и любым другим образом - на неограниченный срок, за исключением случаев, установленных действующим законодательством, - персональных данных Смайлбус, а также третьим лицам без дальнейшего уведомления Пользователя об обработке его персональных данных (в том числе их передачу и распространение), с целью осуществления деятельности по перевозке (в том числе заключения и выполнения условий договоров), связанной с ней финансово-хозяйственной деятельностью, осуществление посреднической (агентской) деятельности и/или реализации и регулирования других отношений, требующих обработки персональных данных, в соответствии с требованиями законодательства.
Пользователь дает согласие на получение от Смайлбус информационных сообщений, а также новостных и маркетинговых сообщений. Частота сообщений зависит от факторов и действий Пользователя, в тоже время Смайлбус берет на себя обязанность предпринять разумные усилия, чтобы Пользователь не получал чрезмерные объемы рассылок.
Смайлбус в целях контроля качества и совершенствования обслуживания вправе осуществлять запись телефонных разговоров с Пользователем. При этом, Смайлбус обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заявки, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.
В случае, если Пользователь хочет отказаться от получения рассылки, то для этого достаточно написать в службу технической поддержки Смайлбус по электронной почте help@618.by.
ГЛАВА 6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Пользователь обязуется знать и соблюдать требования Соглашения и законодательства.
Пользователь несет персональную ответственность за нарушение запрета на провоз или передачу в багаж и (или) ручную кладь, содержащие взрывоопасные, огнеопасные, окисляющие, коррозионные, радиоактивные, отравляющие, ядовитые (токсичные), озоноразрушающие, наркотические средства, психотропные вещества, их аналоги, зловонные, с резким запахом вещества и предметы, острые и (или) режущие предметы (без упаковки или чехлов, исключающих причинение вреда пассажирам и ущерба их имуществу), огнестрельное оружие без наличия у Пользователя документа, подтверждающего право на его ношение, и не вложенное в чехол (кобуру), а также другие предметы и вещества, которые при автомобильной перевозке могут причинить вред пассажирам, водителю или вызвать повреждение или загрязнение транспортного средства, багажа и (или) ручной клади.
Пользователю могут быть доступны функции оценки услуг компаний-перевозчиков, а также размещение комментариев/отзывов о сервисе Смайлбус и/или услугах компаний-перевозчиков. Оценки и отзывы Пользователя размещаются на официальном сайте, могут быть доступны на сайтах третьих лиц или переданы компании-перевозчику либо его водителю, а также использованы и опубликованы в ином виде. Смайлбус оставляет за собой право отказать в размещении любых оценок/отзывов, а также в любой момент удалить/заблокировать размещенные оценки/отзывы по своему усмотрению и без указания причин.
Пользователь несет ответственность за достоверность информации/сведений, размещаемых им на ресурсах сети Интернет в общедоступной форме (комментарии, отзывы).
Пользователь соглашается с тем, что не может изменять, воспроизводить, публиковать, создавать производные формы или распространять любую информацию, размещенную в Коммерческой транспортной IT-платформе «SMILEBUS». Пользователь также дает согласие не использовать никакого автоматизированного программного обеспечения для сбора или копирования информации с целью доступа к материалам и данным Коммерческой транспортной IT-платформы «SMILEBUS».
Вопросы, пожелания и замечания, касательно работы сервиса онлайн-заказа, Пользователь может задавать по электронной почте help@618.by.
Смайлбус вправе осуществлять сбор мнений и отзывов Пользователя по различным вопросам работы в статистических целях, для контроля качества оказываемых услуг, а также использовать полученные данные в обезличенном виде для работы. Опрос Пользователя может проводиться путем направления информационного сообщения либо осуществления связи по контактным данным, указанным Пользователем в учетной записи (посредством телефонных звонков или электронных писем).
Вся инфраструктура Смайлбус, а также программное обеспечение и информация, размещенная на нем, является собственностью Смайлбус, за исключением информации, предоставленной компаниями-перевозчиками.
В случае полной или частичной неработоспособности системы и ее компонентов в течение какого-либо времени, а также при отсутствии возможности доступа Пользователя к системе или несения им любых косвенных или прямых затрат в связи с данными обстоятельствами, Смайлбус не несет перед Пользователем ответственности.
Вся информация, касающаяся автобусных рейсов, размещается на Смайлбус в полном соответствии с тем, как она предоставлена Смайлбус непосредственно компаниями-перевозчиками. Смайлбус несмотря на компетентность и тщательный отбор поставщиков услуг, не имеет возможности производить тотальную независимую проверку предоставляемой компаниями-перевозчиками информации, и не может гарантировать полное отсутствие неточностей в ней, в связи с чем не несет перед Пользователем ответственности за любые ошибочные данные об услугах, равно как и за причиненный Пользователю вред или убытки из-за наличия ошибок в размещаемой информации.
Смайлбус не несет ответственности за несоблюдение компаниями-перевозчиками условий предоставления услуг по перевозке, качества обслуживания, правил обслуживания и пунктуальности, так как это находится в исключительном ведении компаний-перевозчиков. Компании-перевозчики и другие поставщики услуг являются независимыми контрагентами и не являются сотрудниками Смайлбус. Смайлбус не отвечает за действия, ошибки, нарушения правил, гарантий или халатность любой из таких компаний-перевозчиков, а также за проистекающий из этих факторов личный моральный и материальный ущерб или затраты. Также Смайлбус не несет ответственности за любые дополнительные расходы, недомолвки, задержки, изменения маршрутов или действия компетентных органов.
Смайлбус оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия использования сервиса, а также изменять условия настоящего Соглашения до получения от Пользователя согласия с его условиями. Если время вступления изменений в силу специально не оговорено, они начинают свое действие с момента публикации изменений на официальном сайте.
Пользователь должен перед оформлением Заявки ознакомиться с актуальной версией Соглашения.
Контактные данные:
Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Смайлбус плюс» (ООО «Смайлбус плюс»).
Адрес государственной регистрации: Республика Беларусь, 220099, г. Минск, ул.Казинца д. 11а, оф.146а.
Регистрационные данные: УНП 193149778, зарегистрировано Минским горисполкомом 10.10.2018 г.
E-mail: help@618.by.
